안녕하세요.
벤치비 운영자입니다.

보통 PC 방화벽이나 공유기에서 ICMP 프로토콜이 막혀있는 경우 핑 측정이 되지 않
을 수 있습니다. 

PC 방화벽에서 ICMP가 허용되어 있고, 회선을 직접 연결한 상태에서도 핑 측정이 되
지 않는다면, '회사인 경우' 네트워크 담당자에게 문의해보시고, '개인인 경우' 사용
하시는 인터넷 서비스업체에 문의해보시기 바랍니다. 

ICPM 프로토콜 허용 관련 내용을 참고로 간략히 안내해드립니다. 

PC 방화벽에서의 ICMP 허용은 제어판 >> Windows 방화벽 >> 고급설정 클릭하여 
"고급 보안이 포함된 Windows 방화벽" 창이 뜨면 [인바운드 규칙]에서 
"파일 및 프린터 공유(에코 요청-ICMPv4-In) 모두 허용하거나, 
새 규칙을 추가하시면 됩니다.
(참고: http://www.jay-miah.co.uk/allow-icmp-ping-on-windows-108server-2012-r2/)

공유기는 '인터넷사용제한' 관련 설정 메뉴에서 ICMP 프로토콜이 허용되어 있는지 확
인하시면 됩니다. 확인 및 허용방법은 사용하시는 공유기 업체의 사이트를 참고하시
기 바랍니다.


감사합니다.