안녕하세요. 회원님
벤치비 운영자입니다.

PC 방화벽이나 공유기에서 벤치비 품질측정 포트가 막혀있거나, ICMP 프로토콜이 막
혀있는 경우 핑 측정이 안되어 결과가 나오지 않습니다. 

아래 벤치비 품질측정 포트 목록을 방화벽에서 오픈해주시기 바랍니다. 
TCP 8030, TCP 3345, UDP 8000, UDP 8001, TCP 5060, TCP 5062, UDP 5060, UDP 
21000 ~ 41000, UDP 8002 

PC 방화벽에서의 ICMP 프로토콜 허용방법은 [제어판 >> Windows 방화벽 >> 고급설
정] 클릭 -> "고급 보안이 포함된 Windows 방화벽" 창이 뜨면 [인바운드 규칙]에서 
"파일 및 프린터 공유(에코 요청-ICMPv4-In)"를 모두 허용 하시면 됩니다.

만약 공유기를 사용하신다면, 공유기의 '인터넷사용제한' 관련 설정 메뉴에서 ICMP 
프로토콜이 허용되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 
확인 및 허용방법은 사용하시는 공유기 업체의 사이트를 참고하시기 바랍니다.

PC 방화벽과 공유기에서 측정포트가 오픈되어 있고, ICMP 프로토콜도 허용되어 있는 
상태에서 핑 측정 안된다면, 사용하시는 인터넷 서비스업체에도 문의해보시기 바랍니
다.

감사합니다.